Ønsker å bytte vekk fra denne banken
<p>Jeg søkte om boliglån hos min bank, der jeg har vært kunde i 15 år. De ga meg et lån med 0,4 prosentpoeng høyere rente enn jeg fikk tilbud om hos en konkurrent. Jeg ba om prismatch, som de reklamerer med. De avslo med begrunnelsen at konkurrenten hadde 'spesialkampanje for nye kunder', og at jeg ikke kvalifiserte som 'ny kunde'. Jeg er lojal kunde, men straffes for det. Jeg byttet bank, men prosessen tok 4 måneder og kostet meg 3 200 kr i gebyrer. Min gamle bank ringte ikke engang for å spørre hvorfor jeg forlot dem etter 15 år.</p>
Vedlegg
Brand Performance
Avg Response Time
N/A
Resolution Rate
N/A
More Complaints About DNB
Blitt trekt for noe jeg ikke har bestilt eller samtykket
<p>Jeg oppdaget at banken hadde trukket 299 kr månedlig i to år for en 'premium support-pakke' jeg aldri hadde bedt om....
Treg overføring gjorde at jeg tapte penger
<p>Jeg solgte leiligheten min og skulle overføre 3,2 millioner kroner til megler for videreformidling til kjøper. Jeg ut...
Har blitt svindlet får ikke hjelp
<p>For tre måneder siden oppdaget jeg at det var trukket 8 400 kr månedlig fra kontoen min til et forbrukslån jeg aldri...
Dårlig kundebehandling
<p>Jeg ringte banken min for å sjekke saldo på sparekontoen min. Etter 45 minutter i kø med dårlig musikk, fikk jeg ende...