Dårlig kundebehandling

<p>Jeg ringte banken min for å sjekke saldo på sparekontoen min. Etter 45 minutter i kø med dårlig musikk, fikk jeg endelig snakke med en medarbeider. Jeg spurte om saldo, fikk svaret, og det var det. 45 minutter for 10 sekunders informasjon som jeg kunne fått i appen hvis den hadde fungert – men den har vært nede for 'vedlikehold' i tre dager. Dette er ikke krise, men symboliserer hvordan denne banken ser på kundenes tid. Jeg har vært kunde i 12 år, men nå vurderer jeg seriøst å bytte</p>