Blitt trekt for noe jeg ikke har bestilt eller samtykket
<p>Jeg oppdaget at banken hadde trukket 299 kr månedlig i to år for en 'premium support-pakke' jeg aldri hadde bedt om. Jeg ringte og klaget, men de sa jeg hadde 'samtykket ved kontoåpning'. Jeg leste vilkårene – det sto med 6-punkts skrift at 'standardpakken inkluderer premium support'. Jeg ba om refusjon for 24 måneder, men de tilbyr bare 3 måneder 'som goodwill'. 5 976 kr er tapt for en tjeneste jeg aldri brukte. Dette er bevisst uklart språk for å skjule gebyrer.</p>
Vedlegg
Brand Performance
Avg Response Time
N/A
Resolution Rate
N/A
More Complaints About DNB
Ønsker å bytte vekk fra denne banken
<p>Jeg søkte om boliglån hos min bank, der jeg har vært kunde i 15 år. De ga meg et lån med 0,4 prosentpoeng høyere rent...
Treg overføring gjorde at jeg tapte penger
<p>Jeg solgte leiligheten min og skulle overføre 3,2 millioner kroner til megler for videreformidling til kjøper. Jeg ut...
Har blitt svindlet får ikke hjelp
<p>For tre måneder siden oppdaget jeg at det var trukket 8 400 kr månedlig fra kontoen min til et forbrukslån jeg aldri...
Dårlig kundebehandling
<p>Jeg ringte banken min for å sjekke saldo på sparekontoen min. Etter 45 minutter i kø med dårlig musikk, fikk jeg ende...