Feil størrelse på sko

<p>Jeg bestilte sko fra en nettbutikk. De var for store. Jeg ba om returetikett – de sa jeg måtte betale 99 kr selv. Dette sto ikke i vilkårene ved kjøp, bare 'enkelt bytte'. Jeg betalte, returnerte, fikk nye sko – som også var feil størrelse. Nye retur: 99 kr til. Etter tredje forsøk ga jeg opp og ba om refusjon. De nektet, sa jeg hadde 'brukt bytteretten'. Jeg har betalt 300 kr i frakt for å ikke få sko som passer. Dette er ikke alvorlig, men det er nok til at jeg aldri handler der igjen.</p>