Betalte for mye og nå vil de ikke betale meg
<p>Jeg kjøpte en vinterjakke med 30% rabatt på Black Friday. Ved kassen ble rabatten ikke trukket fra – jeg oppdaget det ikke før jeg kom hjem og sjekket kvitteringen. Jeg ringte butikken, men de sa jeg måtte komme tilbake fysisk for å få det rettet. Jeg bor 45 minutter unna. Jeg dro tilbake dagen etter, men da hevdet en annen ansatt at 'Black Friday-prisen var kun gyldig i går'. Jeg viste kvittering med timestamp, men de nektet å refundere differansen. 450 kr er ikke verdens undergang, men det er prinsippet – de gjorde en feil, og jeg måtte bruke 3 timer på å ikke få det rettet.</p>
Vedlegg
Brand Performance
Avg Response Time
N/A
Resolution Rate
N/A
More Complaints About H&M
Dårlig kvalitet og de nekter refusjon
<p>Genser på salg 199 kr, farget av etter første vask. Nektet refusjon, salgsvare. Ødelagte hvite skjorter for 800 kr, s...
Feil størrelse på sko
<p>Jeg bestilte sko fra en nettbutikk. De var for store. Jeg ba om returetikett – de sa jeg måtte betale 99 kr selv. Det...
Ubehagelig opplevelse i butikken
<p>jeg var i en klesbutikk for å bytte en julegave. Da jeg gikk ut uten å ha kjøpt noe nytt, ble jeg stoppet av en butik...
Kundesenter svarer ikke
<p>Nettbutikk tok betaling, sendte aldri varen, svarer ikke på henvendelser :(</p>