Får ikke kontakt og hjelp av kundesenter

<p>Jeg har forsøkt å kontakte kundeservice hos min mobiloperatør via chatbot tre ganger denne uken. Hver gang skriver jeg problemet mitt – at jeg vil endre fakturadato – og boten svarer med 'Jeg forstår ikke, kan du omformulere?' etterfulgt av forslag om å ringe. Når jeg ringer, er ventetiden 25 minutter. Så jeg prøver chat igjen. Det er en ond sirkel. Problemet mitt er ikke komplisert, men jeg har brukt over to timer på noe som burde tatt to minutter. Dette er ikke alvorlig, men det er så irriterende at jeg nå aktivt anbefaler venner mot denne operatøren</p>