Falske produkter
<p>Jeg kjøpte en 'Louis Vuitton'-veske fra en nettbutikk som spesialiserte seg på 'autentiske luksusvarer til redusert pris'. De hadde sertifikater, eske, støvpose – alt så ekte ut. Etter tre måneder gikk glidelåsen i stykker, og jeg tok den til en Louis Vuitton-butikk for reparasjon. Der avslørte de umiddelbart at det var en falsk – stoffet var feil, logoen var litt skjev, og serienummeret eksisterte ikke. Jeg kontaktet nettbutikken med dokumentasjon fra LV, men de hevder at jeg må ha byttet ut vesken selv etter kjøpet. Nå sitter jeg igjen med en ødelagt falsk veske og 12 000 kr i tap. Politiet sier dette er for smått for dem, og Forbrukerrådet sier saken er komplisert siden butikken er registrert i et annet land.</p>
Vedlegg
Brand Performance
Avg Response Time
N/A
Resolution Rate
N/A
More Complaints About Zalando
Dårlig kvalitet på jakke
<p>Jeg kjøpte en vinterjakke for 3 800 kr fra en kjent kleskjede. Etter to uker begynte sømmene å gå opp – ikke på ett s...
Bare rot med bestilling
<p>Jeg bestilte løpesko fra en nettbutikk som markedsførte seg som 'Norges raskeste levering'. Etter en uke uten pakke,...
App virker ikke
<p>Appen krasjer hver gang jeg prøver å legge til handlekurv! Hjelp meg </p>
Skilpadde frakt :(
<p>Leveringstid endret fra 2 til 14 dager ETTER bestilling, ingen kompensasjon :/</p>