Problemer med sms kode for å logge inn
<p>Jeg deler konto med min mor på 78 år som bor 400 km unna. Netflix slo ned på 'ukjent pålogging' og krevet SMS-kode. Mor har ikke mobil, bare fasttelefon. Jeg ringte kundeservice 11 ganger over 3 dager, fikk bare automatiske svar om 'sikkerhetsprotokoller'. Til slutt låst ute begge to. De nektet å sende kode på e-post eller fasttelefon. Jeg betaler for Premium, men mor kan ikke lenger se serier hun følger. De sier 'deling utenfor husholdning' er ulovlig, men vi er mor og sønn. Teknisk sett samme husholdning? Nei, fordi vi ikke deler adresse. Jeg har betalt i 8 år, nå vurderer jeg å avslutte.</p>
Vedlegg
Brand Performance
Avg Response Time
N/A
Resolution Rate
N/A
More Complaints About NETFLIX
Dårlig automatiske anbefalninger på kontoen min
<p>Jeg så første episode av ny serie, likte den ikke. Netflix la den automatisk til 'Fortsett å se' og begynte å anbefal...
Voldelige barneprogram
<p>Min 9-åring så en serie markert '7 år' på Netflix. Etter 3 episoder kom det voldtektsscene. Jeg klaget, de sa aldersg...
Pris på abnm hevet uten varsel
<p>Netflix hevet prisen fra 129 til 169 kr uten varsel. Jeg oppdaget det på kontoutskriften to måneder senere. De hevder...