Leveringen dukket ikke opp

<p>Jeg bestilte matvarer på nett for hjemlevering med avtalt leveringstidspunkt 17:00-19:00. Jeg kom hjem fra jobb kl 16:45 og ventet. Kl 19:30 hadde ingenting kommet. Jeg ringte, og de sa bilen var 'forsinket grunnet trafikk'. Leveringen kom kl 21:45. Jeg hadde planlagt middag for gjester kl 19:00. Vi endte opp med takeaway pizza. Nettbutikken tilbyr 100 kr i rabatt på neste bestilling, men nekter å refundere denne – med begrunnelsen at varene 'ble levert samme dag'. De bryr seg ikke om at avtalen var 17:00-19:00, ikke 'samme dag'. Jeg har kuttet ut netthandel fra dem.</p>